Politique d'expédition

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Article 7. Livraison

SoColissimo : livraison à domicile en 48h/72h en France Métropolitaine. Les frais de port sont déterminés selon le poids du colis :

  • De 0kg à 2kg : 9,15€
  • De 2,1kg à 4kg : 13,66€
  • De 4,1kg à 6kg : 16,6€
  • De 6kg à 10kg : 18,46€
  • Plus de 10kg : sur devis

Pour une livraison dans les DOM/TOM ou à l’étranger les délais sont allongés et les frais sont calculés en fonction de la zone géographique. Le transporteur sélectionné en fonction de la destination.

  • Europe : 25€ (avec 20€ de minimum de commande – pour un colis de plus de 10kg : sur devis)
  • DOM-TOM / Monde : 35€ (avec 20€ de minimum de commande – pour un colis de plus de 10kg : sur devis)

Les produits sont expédiés au plus tard 24 heures (hors week-end et jours fériés) après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société SAS RAPHAEL AUGRY ET ASSOCIES  pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société SAS RAPHAEL AUGRY ET ASSOCIES. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, l’acheteur peux émettre une réserve au moment du retrait de la commande. Par la suite, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

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